การ Service คือจุดขาย

การ Service คือจุดขาย

            การเลือกซื้อซอฟแวร์ สิ่งที่ควรคำนึงถึง เป็นสิ่งแรกๆ ถ้ารองจากโซลูชั่นส์หลักๆที่นำมาช่วยงาน ก็จะต้องคำนึงถึง การบริการหลังการขาย ส่วนที่เรียกว่า SERVICE เพราะการขายการขายโปรแกรมร้านอาหารที่จริงแล้วเป็นการขายบริการด้วย

            ทางเรามีการจัดตั้ง ทีม Support FR ดูแลค่อยบริการให้กับลูกค้าที่ได้ทำการติดตั้งโปรแกรม ตั้งแต่วันจันทร์ ถึง วันอาทิตย์ ตั้งแต่ 9 .00 น. ถึง 24.00 น.เรามีลูกค้าให้ดูแลทั้งร้านกลางวัน และร้านกลางคืน การทำงานเบื้องต้นทางเราจะรับเรื่องที่ลูกค้าแจ้งมา เข้าสู่กระบวนการเก็บข้อมูล เพื่อนำมาตรวจสอบ หาทางช่วยเหลือและให้คำแนะนำ ถึงแม้บางทีการแก้ไขจะไม่สามารถแก้ไขหรือช่วยเหลือได้แล้วเสร็จในวันเดียว แต่ทางทีม Support ก็จะพยายามแก้ไขและหาทางช่วยเหลือให้แล้วเสร็จแต่ทั้งนี้ก็ต้องขอความช่วยเหลือและความร่วมมือของลูกค้าด้วยเพื่อให้งานเสร็จสมบูรณ์

            การซื้อสินค้าและได้การบริการหลังการขายที่ดี นั้นถือว่าเป็นการลงทุนที่คุ้มค่า

ติดต่อ Support  

COMMENTS